VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Oslavy 830 let dačic vyvrcholí galavečerem

Dačice – Slavnostní Galavečer k výročí 830 let města Dačice se uskuteční již ve čtvrtek v sále městského kulturního střediska. V rámci programu vystoupí pěvecký sbor Kvítek a soubor Hradišťan.

16.10.2013
SDÍLEJ:

Den otevřených dveří v Městském úřadu v Dačicích. Foto: Vojtěch Lojka

V průběhu galavečera mimo jiná vedení radnice převezme nejvyšší stupeň certifikátu zákaznické orientace Úřad s úsměvem, což je podle tajemníka dačického městského úřadu Karla Macků ocenění  vstřícného přístupu k zákazníkům.

„Smyslem iniciativy Úřad s úsměvem je zlepšovat přístup organizací veřejné správy ke klientům a veřejnosti. Pro splnění podmínek pro udělení nejvyššího stupně musí městský úřad každoročně absolvovat audit zákaznické orientace, kdy anonymní utajení klienti hodnotí úroveň služeb a přístupu při osobních a telefonických jednáních," vysvětluje Karel Macků.

Pokračuje, že hodnocena je mimo jiné také úroveň elektronické komunikace či úroveň prostor úřadu a podobně.

Na dosažení nejvyššího stupně ocenění pracuje úřad od roku 2009. Bylo vyhodnoceno 221 osobních mystery šetření, 274 telefonických kontaktů, 324 e-mailových kontaktů a 1 881 dotazování klientů odcházejících z budovy úřadu. 

Autor: Lenka Novotná

16.10.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Kdo se narodil v jindřichohradecké porodnici?

Návrat zimy udělal fotbalistům na jihu Čech čáru přes rozpočet. pro takové případy však mají v termínové listině náhradní termíny.

Jihočeské kluby mohou nahlásit svazu, že mají na víkend hřiště nezpůsobilé

Třeboň provoní čokoláda a sýry

Třeboň – Masarykovo náměstí v Třeboni se v sobotu již popáté přestrojí do švýcarského hávu.

Česká reprezentace na úvod porazila Finsko

České Budějovice – Vítězstvím 3:2 nad Finskem vstoupili čeští hokejisté do závěrečného turnaje Euro Hockey Tour, kterým jsou Carlson Hockey Games v Českých Budějovicích. Druhý zápas odehraje náš národní tým v sobotu proti Švédsku (17).

Hokejový turnaj začal. Na pořádek ve městě dohlížejí desítky policistů

České Budějovice – Zatímco ještě ve středu večer seděl Pavel „Pajky" Vágner ve sportovní hale, kde coby volejbalový nadšenec oslavoval s hráči Jihostroje zisk titulu mistrů ligy, ve čtvrtek už mířil do Budvar arény. Jihočeská metropole totiž v době od 27. do 30. dubna hostí České hokejové hry.

Milovníci ptactva přivítají jaro

Lutová – U kapličky v Lutové je v sobotu sraz milovníků přírody a ptactva, kteří se v 8 hodin ráno chtějí vypravit na vycházku k rybníku Podsedek.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies