VYBERTE SI REGION

Oslavy 830 let dačic vyvrcholí galavečerem

Dačice – Slavnostní Galavečer k výročí 830 let města Dačice se uskuteční již ve čtvrtek v sále městského kulturního střediska. V rámci programu vystoupí pěvecký sbor Kvítek a soubor Hradišťan.

16.10.2013
SDÍLEJ:

Den otevřených dveří v Městském úřadu v Dačicích. Foto: Vojtěch Lojka

V průběhu galavečera mimo jiná vedení radnice převezme nejvyšší stupeň certifikátu zákaznické orientace Úřad s úsměvem, což je podle tajemníka dačického městského úřadu Karla Macků ocenění  vstřícného přístupu k zákazníkům.

„Smyslem iniciativy Úřad s úsměvem je zlepšovat přístup organizací veřejné správy ke klientům a veřejnosti. Pro splnění podmínek pro udělení nejvyššího stupně musí městský úřad každoročně absolvovat audit zákaznické orientace, kdy anonymní utajení klienti hodnotí úroveň služeb a přístupu při osobních a telefonických jednáních," vysvětluje Karel Macků.

Pokračuje, že hodnocena je mimo jiné také úroveň elektronické komunikace či úroveň prostor úřadu a podobně.

Na dosažení nejvyššího stupně ocenění pracuje úřad od roku 2009. Bylo vyhodnoceno 221 osobních mystery šetření, 274 telefonických kontaktů, 324 e-mailových kontaktů a 1 881 dotazování klientů odcházejících z budovy úřadu. 

Autor: Lenka Novotná

16.10.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Již nejsou mezi námi

Ilustrační snímek pistole.

Barmanka lupiči utekla do skladu a zamkla se

AKTUALIZUJEME

Ledové dny nás potrápí až do konce ledna

Kvilda – Ledové dny, což znamená, že teploty nevystoupí nad nulu, nás budou provázet zřejmě až do konce ledna. Na Jindřichohradecku v pátek ráno teploty klesly pod minus dvacet. 

Na zabijačku se může těšit rodina i sousedé

Jižní Čechy – Domácí zabijačky jsou příležitostík setkávání a hodování. Několik let není dle zákona možné podělit své známé, jak bývalo dobrým a vítaným zvykem. 

Vycházky s malými dětmi v mrazu omezte, radí lékařka

Jindřichohradecko Jednadvacet stupňů pod nulou včera naměřila Alena Miláčková z Kostelní Radouně. Dnešní ráno bylo mnohde ještě chladnější. Meteorologové předpovídají, že ani v příštích dnech o mnoho tepleji nebude.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies