„O přibližně 150 lidí sníží v letošním roce Všeobecná zdravotní pojišťovna počet svých zaměstnanců. Ústředí opustí 10 procent pracovníků, kteří z pojišťovny odejdou především v prvním čtvrtletí roku 2011. Krajské pobočky VZP omezují počty svých pracovníků již třetím rokem. Celkově opustí pojišťovnu v letech 2009 až 2013 asi 670 zaměstnanců,“ informoval vedoucí tiskového oddělení VZP Jiří Rod.
Na Jindřichohradecku se loni naopak péče VZP o klienty rozšířila. Na začátku loňského roku začala fungovat nová pobočka v Dačicích. A jak se osvědčila? „Úřadovnu v Dačicích se samozřejmě velice rychle naučili naši klienti využívat a počet odbavených klientů se stále zvyšuje zejména ve dnech prodloužených úředních hodin, tj. pondělí a středa, v průměru 25 až 30 klientů denně,“ uvedl specialista marketingu a komunikace VZP Viktor Lavička.
Dále sdělil, že vzhledem k tomu, že se pracoviště nachází v prostorách Nemocnice Dačice, využívají úřadovnu VZP i klienti, kteří potřebují vyřídit náklady na cestovné pacienta, poukazy na léčebné a ortopedické pomůcky, návrhy na lázně a tak dále. Současně služeb úřadovny začaly v poslední době využívat i smluvní lékaři VZP a ostatní smluvní partneři. „Naši pojištěnci z oblasti Dačic velice kladně hodnotí otevření úřadovny v této lokalitě, protože dojezdové vzdálenosti na úřady jsou jinak značné,“ doplnil Viktor Lavička.
A jak zachází VZP s neplatiči?
„S neplatiči pracují na referátu kontroly a správy pohledávek, pod který toto pracoviště nespadá. Na úřadovně dlužníky přijímáme, klientská pracovnice je nápomocna pojištěnci při řešení úhrady dluhu například formou splátek nebo podání žádosti o odstranění tvrdosti zákona,“ vysvětlil Viktor Lavička.
